Условия использования

Кто управляет сервисом

Сервисом управляет Data Pulse Solutions OÜ — частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Коммерческом регистре Эстонии под кодом 16833707 по адресу Järveotsa tee 13-4, 13520 Tallinn, Estonia.

Что представляет собой сервис

Сервис предоставляет независимому исполнителю страницу бронирования, календарь и место для хранения клиентов, услуг и записей о платежах.

Welko не является исполнителем, не продает услугу, не принимает оплату, не служит площадкой, рекомендующей одного исполнителя вместо другого, и не является стороной соглашения между исполнителем и клиентом. Обещанная услуга, ее стоимость и последствия отмены определяются между ними.

Ваша учетная запись

Чтобы открыть учетную запись исполнителя, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны иметь право представлять соответствующую компанию.

Защитите доступ к электронной почте и учетным записям для входа. Следите за точностью опубликованных услуг, цен и часов работы: клиенты принимают решение на их основе. Немедленно сообщите нам, если считаете, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи.

Одна учетная запись принадлежит одному человеку, и ею нельзя делиться. Компания может предоставить отдельные учетные записи своим сотрудникам.

Стоимость

Тариф Solo бесплатен, не имеет срока действия, и комиссия с бронирований не взимается. Тарифы Pro и Team пока не продаются.

Бронирования и деньги

Клиенты бронируют услуги на странице самого исполнителя. Исполнитель решает, подтверждать бронирование сразу или вручную.

Деньги через сервис не проходят. Исполнитель может записать полученный платеж и получить последовательный номер квитанции для своего учета. Ошибка исправляется отменой квитанции и созданием новой; обе остаются видимыми.

Обязанности исполнителя

Исполнитель решает, что спрашивать у клиентов и что хранить о них. По правилам защиты данных он отвечает за эти записи, а мы обрабатываем их по его указаниям. Это описано в уведомлении о конфиденциальности.

Это означает, что исполнитель должен иметь законное основание для сбора клиентских данных, отвечать на запросы своих клиентов и не хранить данные дольше необходимого.

Допустимое использование сервиса

Не используйте сервис для нарушения закона, введения людей в заблуждение, рассылки нежелательных сообщений, распространения вредоносных программ, получения чужих данных или нарушения работы сервиса.

Мы можем приостановить учетную запись, которая явно используется таким образом, и сообщим причину.

Ваш контент остается вашим

Все, что пишет исполнитель, — описание компании, услуги, заметки и список клиентов — остается его собственностью. Мы вправе хранить и показывать это только в объеме, необходимом для работы сервиса, и ни для каких других целей.

Программное обеспечение, дизайн и название сервиса остаются у их владельцев.

Прекращение использования

Вы можете удалить свою компанию в любое время. Сначала экспортируйте данные, которые хотите сохранить. Страница бронирования сразу станет недоступна, а через 14 дней все данные, включая квитанции, будут удалены безвозвратно. В течение этих 14 дней удаление можно отменить в Welko или письмом нам.

Два действия выполняются в тот же день, а не через 14 дней. Сначала нужно экспортировать данные: подтвердить удаление на экране нельзя, пока вы не скачаете экспорт. Кроме того, все будущие бронирования отменяются, а гости получают письмо об отмене. Отмена удаления компании не отменяет это действие: гости уже уведомлены, а время снова доступно.

Мы можем закрыть учетную запись, используемую вопреки этим правилам, или если прекратим работу сервиса. За исключением явно незаконной деятельности, исполнитель получит разумное предварительное уведомление и возможность сначала экспортировать данные.

Если сервис не работает

Мы стараемся поддерживать работу сервиса, но никто не может обещать, что перебоев не будет. Техническое обслуживание, проблема безопасности или сбой у компании, от которой мы зависим, могут прервать работу. Когда возможно, мы предупреждаем заранее.

Сервис предоставляется в существующем виде. Он не заменяет ваш собственный учет: экспортируйте данные, которые нужно сохранить.

Ограничения ответственности

В пределах, разрешенных законом, мы не отвечаем за то, что исполнитель предоставил или не предоставил клиенту, за неполученный доход или косвенные убытки.

Ничто здесь не отменяет право, которое закон не позволяет отменить. Если вы являетесь потребителем, ваши потребительские права действуют независимо от текста этой страницы.

Применимое право

Применяется законодательство Эстонии. Если разногласие не удается урегулировать между нами, его рассматривают суды Эстонии. Потребитель также может обратиться в орган разрешения споров своей страны.

Изменения и контакты

При изменении условий мы обновляем дату в верхней части страницы. Продолжение использования сервиса означает принятие исполнителем новой версии.

• privacy@welko.eu — вопросы и запросы о ваших данных.
• support@welko.eu — все остальные вопросы.